FAQ
Allgemeine Fragen

Alle Bestellungen werden im schnellstmöglich bearbeitet! Die Lieferzeit betrÀgt ca. 2-5 Werktage nach Bestelleingang.

Du erhĂ€ltst eine VersandbestĂ€tigung per E-Mail, sobald wir Dein Paket an unseren Logistikpartner ĂŒbergeben haben. In dieser E-Mail findest Du auch eine Trackingnummer, anhand derer Du immer ĂŒberprĂŒfen kannst, wo sich Dein Paket gerade befindet.

Bilder, die pornografische, rechtsradikale und gewalttĂ€tige Inhalte darstellen werden nicht von uns gedruckt. Sofern Du Dir bei Deinen Bildern unsicher bist, kontaktiere gerne unseren Kundenservice im Vorfeld ĂŒber das Kontaktformular.

Du kannst Deine Bilder in den Formaten .JPG und .PNG uploaden.

bilder.de bietet Dir viele Zahlungsmöglichkeiten, sodass Du diejenige auswÀhlen kannst, die Du bevorzugst:

  • Klarna: Rechnung, SofortĂŒberweisung, Ratenkauf, Lastschrift
  • Kreditkarte
  • PayPal
  • Apple Pay
  • Amazon Pay

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Bestellung

Leider nein. Sofort nach Aufgabe Deiner Bestellung beginnen wir mit der Bearbeitung, deshalb können die Daten nachtrÀglich nicht mehr geÀndert werden.

Wenn Du ein Kundenkonto bei bilder.de hast, kannst Du deine AuftrĂ€ge problemlos nachbestellen. Melde Dich dazu einfach in Deinem Kundenkonto an, gehe auf die BestellĂŒbersicht und bestelle Dein Wunschprodukt erneut.

Im ersten Schritt lĂ€dst Du ĂŒber unseren Bildkonfigurator das Bild Deiner Wahl hoch und bearbeitest es entsprechend Deiner Vorstellungen. WĂ€hle anschließend aus, welches Fotoprodukt Du gerne erhalten möchtest, und gib die gewĂŒnschte GrĂ¶ĂŸe an, sofern verschiedene GrĂ¶ĂŸenvarianten zur Auswahl stehen. Dein Wunschprodukt wird nun in den Warenkorb gelegt. Den Warenkorb erreichst Du durch einen Klick oben rechts auf das Einkaufswagen-Symbol. Dort kannst Du Deine Bestellung ĂŒberprĂŒfen und zur Kasse gehen.

Lieferung und Versand

Alle Bestellungen werden schnellstmöglich bearbeitet! Die Lieferzeit betrĂ€gt ca. 2-5 Werktage nach Bestelleingang. FotobĂŒcher werden aufgrund aufwendig durchgefĂŒhrter QualitĂ€tskontrollen innerhalb von 3-5 Tagen versendet.

Unser Logistikpartner fĂŒr alle Pakete ist DHL.

Du erhĂ€ltst eine VersandbestĂ€tigung per E-Mail, sobald wir Dein Paket an unseren Logistikpartner ĂŒbergeben haben. In dieser E-Mail findest Du auch eine Trackingnummer, anhand derer Du immer ĂŒberprĂŒfen kannst, wo sich Dein Paket gerade befindet.

Die Versandkosten betragen 6,95 Euro bis zu einem Einkaufswert von 59,95 Euro - ab dann ist der Versand fĂŒr Dich kostenlos.

Wir wollen, dass Deine Fotoprodukte schnellstmöglich bei Dir eintreffen! Deshalb werden bei uns alle Bestellungen standardmĂ€ĂŸig im schnellstmöglich bearbeitet. Die Produktion von Mischbestellungen kann in seltenen AusnahmefĂ€llen maximal 1-2 Tage lĂ€nger dauern.

Eine persönliche Abholung der bestellten Produkte ist leider nicht möglich.

Leider ist es nicht möglich, Deine Bestellung als Geschenk verpacken zu lassen.

Ja das Versenden deiner bilder.de Bestellung an einen DHL Paketshop / Packstation ist möglich.

Zurzeit liefern wir ausschließlich nach Deutschland.

Über bilder.at liefern wir ausschließlich nach Österreich.

SelbstverstĂ€ndlich. Wir legen großen Wert darauf, dass Dein(e) Paket(e) sicher verpackt und verschickt werden und in einem einwandfreien Zustand bei Dir eintreffen.

Leider nein. Sofort nach Aufgabe Deiner Bestellung beginnen wir mit der Bearbeitung, deshalb können die Daten nachtrÀglich nicht mehr geÀndert werden.

Ja, Du kannst bei der Bestellung eine Lieferadresse angeben, die von der Rechnungsadresse abweicht, falls Du das Paket an jemand anderen senden möchtest.

Reklamation & Umtausch

Bitte kontaktiere unseren Kundensupport ĂŒber das Kontaktformular und nenne dabei die betreffende Bestellnummer.

Wende Dich unter Angabe deiner Bestellnummer (und Kundennummer, falls vorhanden) an unseren Kundensupport kontakt@bilder.de.

Wenn Dein Paket bei der Lieferung sichtbare SchĂ€den aufweist, lehne die Annahme ab. Wenn Dein Paket bereits angenommen wurde, bevor die BeschĂ€digung auffĂ€llt, wende Dich unter Angabe Deiner Bestellnummer (und Kundennummer, falls vorhanden) ĂŒber das Kontaktformular an unseren Kundensupport.

Wende Dich unter Angabe Deiner Bestellnummer (und Kundennummer, falls vorhanden) ĂŒber das Kontaktformular an unseren Kundensupport.

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von GrĂŒnden diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist betrĂ€gt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. 

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei VertrĂ€gen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und fĂŒr deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen BedĂŒrfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

GeringfĂŒgige Abweichungen in den Abmessungen und farbliche Unterschiede im Ausdruck bei Fotoprodukten können auftreten, wenn der verwendete Monitor anderweitig und nicht farbecht kalibriert ist. Auch Schwarz / Weiß Ausdrucke können durch den Farbdruck einen geringen, handelsĂŒblichen Farbstich enthalten und sind kein Grund zur Beanstandung.

Mein Foto / Mein Bild

"Um Dir einen optimalen Druck ermöglichen zu können, empfehlen wir Dir folgende Spezifikationen Deiner Bilddateien:

  • Bilddatei in *.jpg, *.jpeg oder *.png
  • Höchstabmaß von 6000 x 6000 Pixeln
  • DateigrĂ¶ĂŸe: gĂ€ngige GrĂ¶ĂŸen, aber max. 256 MB
  • Farbprofil: sRGB"

Optimal wĂ€re ein Höchstabmaß von 6000 x 6000 Pixeln.

Du kannst Deine Bilder in den Formaten *.jpg/*.jpeg und *.png uploaden.

Je nach ausgewĂ€hltem SeitenverhĂ€ltnis wird das Bild zugeschnitten. Du kannst in unserem Bildkonfigurator selbst darauf Einfluss nehmen, wo das Bild beschnitten werden soll. Über die Vorschau-Funktion kannst Du sehen, wie das ausgewĂ€hlte SeitenverhĂ€ltnis sich auf das Endergebnis auswirken wird.

"Mit Hilfe unseres Bildkonfigurators kannst Du Deine Bilder bearbeiten. Dieser bietet Dir die Möglichkeit einer grundlegenden Bildbearbeitung, allerdings auch viele weitere spannende Features. Dazu zĂ€hlen die Auswahl eines Filters, das EinfĂŒgen von SchriftzĂŒgen in zahlreichen Schriftarten und das EinfĂŒgen von Stickern."

Deine Bilder kannst Du bei uns direkt von Deiner Kamera oder dem Handy im sRGB Farbraum hochladen und bestellen. Sollten Deine Daten im CMYK Farbraum vorliegen, ist dies natĂŒrlich auch kein Problem fĂŒr unsere Maschinen. Allerdings werden diese in sRGB umgewandelt, was ggf. zu einem möglichen QualitĂ€tsverlust fĂŒhren kann.

FĂŒr den Fall, dass Du Produkte erneut bestellen oder bereits hochgeladene Bilder erneut nutzen möchtest, speichern wir Deine Bilddaten fĂŒr einen temporĂ€ren Zeitraum. Solltest Du das nicht wĂŒnschen, ist eine manuelle Löschung jederzeit möglich - kontaktiere dazu bitte einfach unseren Kundensupport ĂŒber das Kontaktformular.

Auf der Produktseite findest Du unseren Bildkonfigurator, mit dem Du Deine Lieblingsbilder hochladen und bearbeiten kannst, bevor Du Dich fĂŒr ein Fotoprodukt entscheidest. Der Bildkonfigurator bietet Dir zahlreiche Möglichkeiten zur Bildbearbeitung. Mehr dazu findest Du unter der Frage "Wie bearbeite ich meine Bilder nach?".

Du kannst Deine Bilder natĂŒrlich auch in schwarz/weiß hochladen, allerdings ist der Bildkonfigurator dann nicht in vollem Umfang verfĂŒgbar, da viele Funktionen, die mit der Farbgestaltung zusammenhĂ€ngen, nicht zur Auswahl stehen.

Wenn Du Deine Bilder nicht komplett einsehen kannst, liegt dies eventuell daran, dass Google Fotos nur alle von Dir erstellen Fotoalben anzeigt. Bitte erstelle erst ĂŒber Google Fotos ein Fotoalbum und fĂŒge Deine Bilder hinzu. Im Anschluss kannst Du Deine gewĂŒnschten Bilder in Dein Fotobuch auf bilder.de hochladen.

Der Bildkonfigurator

Im Konfigurator kannst Du Bilder aus der Bilddatenbank auswĂ€hlen oder Deine eigenen hochladen Das ausgewĂ€hlte Bild kannst Du nach Deinen WĂŒnschen zuschneiden oder eines aus sieben voreingestellten Formaten auswĂ€hlen. Hier bekommst Du auch die Information, fĂŒr welche Formate Dein Bild geeignet ist Im nĂ€chsten Schritt kannst Du Dein Bild bearbeiten und Korrekturen durchfĂŒhren. Du kannst es drehen, Helligkeit, SĂ€ttigung, Kontrast und Belichtung optimieren Du kannst aus einer Vielzahl an Filtern auswĂ€hlen, das Bild individuell beschriften sowie Sticker je nach Jahreszeit oder Anlass einfĂŒgen

Das ist leider nicht möglich. Nur Deine bestellten Produkte sind spÀter noch im Nutzerprofil abrufbar.

Ja, die Nutzung der Sticker ist kostenlos.

Newsletter

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Du kannst dazu eine Nachricht ĂŒber das Kontaktformular an unseren Kundensupport schreiben oder Dich direkt im Newsletter abmelden. Dazu klickst Du auf das Feld "vom Newsletter abmelden", das sich am Ende jedes Newsletters befindet. Wir möchten Dich um VerstĂ€ndnis bitten, dass die Löschung Deiner E-Mail-Adresse im Ausnahmefall einige Tage dauern kann.

Hier kannst Du Dich ganz einfach fĂŒr den Newsletter anmelden. Du erhĂ€ltst eine BestĂ€tigungsmail und profitierst nun von unseren Top Deals. Herzlich willkommen im bilder.de Team! :)

Fußmatten

Wische grobe Verschmutzungen mit einem Handfeger und Tuch ab. Danach kannst Du die Fußmatte problemlos mit lauwarmem Wasser in der Badewanne oder Dusche abbrausen. HartnĂ€ckigen Schmutz kannst Du mit SpĂŒlmittel und einem weichen Schwamm entfernen. Eine Reinigung in der Waschmaschine ist nicht empfehlenswert, da die Fußmatte dadurch brĂŒchig werden kann

Die Fußmatte ist 60x40cm groß. Das entspricht der gĂ€ngigen Maße fĂŒr HaustĂŒren.

Die Fußmatte besteht aus: Polyester-Vliesstoff: 24% Zinkoxid: 3% Kieselerde: 5% Ruß: 3% Schwefel: 1% Nitrilkautschuk: 25% Kalziumkarbonat: 30% Erweichtes Öl: 5% Beschleunigungsmittel: 3% Verarbeitungshilfsstoffe: 1%

Alle Bestellungen werden schnellstmöglich bearbeitet. Das bedeutet, bei einer Bestellung bis 13 Uhr an einem Werktag wird Dein Paket in der Regel noch am selben Tag an unseren Logistikpartner ĂŒbergeben, von dort aus wird es Dich in der Regel innerhalb von 2-3 Werktag erreichen. Die Produktion von Mischbestellungen kann in seltenen AusnahmefĂ€llen maximal 1-2 Tage lĂ€nger dauern.

Mousepad

Die OberflĂ€che des Mousepads besteht aus weißem bedruckbaren Polyester und ist wasserabweisend. Die RĂŒckseite der Mousepads besteht aus schwarzem rutschfestem Gummi.

Alle Bestellungen werden schnellstmöglich bearbeitet. Das bedeutet, bei einer Bestellung bis 13 Uhr wird Dein Paket in der Regel noch am selben Tag an unseren Logistikpartner ĂŒbergeben, von dort aus wird es Dich in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen erreichen. Die Produktion von Mischbestellungen kann in seltenen AusnahmefĂ€llen maximal 1-2 Tage lĂ€nger dauern.

Ja, das ist möglich. Hierzu im Konfigurator ĂŒber den Button "Text hinzufĂŒgen" das Textelement auswĂ€hlen. Deinen gewĂŒnschten Text ergĂ€nzen und Dein Mousepad zum Warenkorb hinzufĂŒgen. Den Hinweis kannst Du ignorieren. Falls Du doch ein Foto hinzufĂŒgen möchtest, hast Du die Möglichkeit zum Konfigurator zurĂŒckzukehren.

Leinwand

Umschlagen: Hier wird die bedruckte Leinwand ganz klassisch um den Rahmen geschlagen. Bei der Motivauswahl solltest Du darauf achten, dass sich keine wichtigen Elemente Deines Bildes am Rand befinden. Der Vorteil dieser Variante ist, dass Du keinen Extrarahmen fĂŒr Deine Leinwand benötigst und das Bild zu jeder Einrichtung passt.

Spiegeln: Bei der Spiegelrahmung wird Dein Bild vollstĂ€ndig auf der Vorderseite der Leinwand abgebildet. Die umgeschlagenen Seiten bestehen hingegen aus einer gespiegelten Kopie Deines Bildes. Der Vorteil dieser Variante ist, dass nichts von Deinem ausgewĂ€hlten Motiv verloren geht. Zudem ist der Spiegeleffekt, der besonders bei breiten Kanten zur Geltung kommt, ein außergewöhnlicher Blickfang.

Gestretcht: Bei dieser Variante werden die letzten 5 Pixel von deinem Bild gestreckt. Auch bei diesem Bild profitierst du von einem farblich passenden Rand, der ideal zu deinem Bild passt.

Die Leinwand wird ausschließlich auf hochwertigem Galerien Leinwandgewebe „made in Germany“ gedruckt und auf den maßgefertigten Holzkeilrahmen aufgespannt. FĂŒr ein optimales Druckergebnis nutzen wir ausschließlich die innovativen, besten und neusten EPSON Druckmaschinen "made in Germany", die höchste QualitĂ€tsansprĂŒche garantieren. Dabei legen wir sehr großen Wert auf umweltschonendes Handeln und verwenden bewusst auch die energieeffiziente Technologie. SĂ€mtliche Produkte werden nach höchsten QualitĂ€tsmaßstĂ€ben ebenfalls "made in Germany" hergestellt.

Anders als handelsĂŒbliche Keilrahmen bestehen unsere Rahmen aus massivem, mindestens 3,5-4,5 cm starkem Fichtenholz. Fichte zeichnet sich durch das geringe Gewicht sowie eine ausgezeichnete Festigkeit und ElastizitĂ€t aus.

Die LeinwĂ€nde können natĂŒrlich auch in FeuchtrĂ€umen aufgehĂ€ngt werden, da die Farbe feuchtebestĂ€ndig ist. Allerdings kann es durch erhöhte Luftfeuchtigkeit zu Verformungen kommen, weshalb wir hier Acrylbilder empfehlen.

FĂŒr unsere FotoleinwĂ€nde gibt es spezielle AufhĂ€nge-Sets. Je nach GrĂ¶ĂŸe Deiner Leinwand wird Dir im Bestellprozess das ideale AufhĂ€nge-Set vorgeschlagen. Zumeist sind diese AufhĂ€nge-Sets bei uns kostenlos!

Unsere LeinwÀnde werden per Hand auf Holzrahmen aufgespannt und dann maschinell und per Hand getackert. Durch die Kombination dieser Verfahren wird die Leinwand optimal gespannt und parallel am Ende von einer patentierten Lasermesseinheit nochmals auch auf kleinste, selbst dem menschlichen Auge nicht ersichtliche Fehler abgetastet, sodass garantiert keine störenden Falten entstehen. 

Unsere LeinwĂ€nde bekommen eine pH-neutrale Beschichtung. Dies sorgt fĂŒr satte, leuchtende Farben, eine langfristige BildstabilitĂ€t sowie langanhaltende FarbintensitĂ€t.

Unsere LeinwÀnde werden per Hand auf Holzrahmen aufgespannt und dann maschinell und per Hand getackert. Durch die Kombination dieser Verfahren wird die Leinwand optimal gespannt und parallel am Ende von einer patentierten Lasermesseinheit nochmals auch auf kleinste, selbst dem menschlichen Auge nicht ersichtliche Fehler abgetastet, sodass garantiert keine störenden Falten entstehen. 

Alle unsere LeinwĂ€nde sind ""made in Germany"" und besitzen GalerienqualitĂ€t! Unsere LeinwĂ€nde werden zudem aus einem hochwertig veredelten Baumwoll-Polyester Mischgewebe angefertigt, welches die besten Farb- und Druckergebnisse garantiert. Dank der 2:1 Webstruktur wird die FlexibilitĂ€t der Leinwand gesteigert, sodass Du keinen Weißbruch zu befĂŒrchten hast. Auf der wasserabweisenden, seidenmatten Inkjet-Beschichtung, die ideal auf Fine Art Kunstreproduktion abgestimmt ist, erscheinen Deine Bilder besonders leuchtend und fotorealistisch. 

Unsere Bilder werden ohne störenden Rand gedruckt, um eine optimale Bilddarstellung zu ermöglichen.

Die Pflege und Reinigung sollte nur trocken erfolgen. Hier empfehlen sich z.B. Mikrofaser StaubtĂŒcher mit denen sanft und ohne Druck die OberflĂ€che gereinigt werden kann.

Das Gewicht der Leinwand ist von ihrer GrĂ¶ĂŸe und ihrem Rahmen abhĂ€ngig. Pro Quadratmeter wiegt der Canvas ca. 400 Gramm.

Im Bestellprozess bekommst Du fĂŒr Deine Fotoleinwand ein passendes AufhĂ€nge-Set. DarĂŒber hinaus kannst Du ĂŒber die Zubehör Kategorie weitere Zubehörartikel bestellen.

Acrlyglas

FĂŒr unsere Acrylglas-Bilder bieten wir zwei unterschiedliche Befestigungsvarianten an: Einmal einen Plattenbildhalter aus verzinktem Blech mit einer KlebeflĂ€che von 10 cm x 10 cm und zweitens ein Klemmsystem mit vier Halterungen. Bei dem AufhĂ€ngesystem des Plattenbildhalters können Bilder bis max. 6 kg befestigt werden. Bei höheren Gewichten und Großformatbildern ab 90x60 cm sind zwingend 2 selbstklebende Plattenbildhalter nötig. Der Plattenbildhalter wird mittels eines DĂŒbels und L-Hakens an der Wand montiert. Bei dem Klemmsystem wird das Bild zwischen vier hochwertigen Halterungen, die ĂŒber und unter dem Bild befestigt werden, eingeklemmt. Die vier Halterungen werden mit DĂŒbel und Schrauben in der Wand befestigt.

Beim Plattenbildhalter ist nach der korrekten Anbringung das AufhĂ€ngesystem nicht sichtbar. Beim Klemmsystem sind die vier Halterungen außen am Rand des Acrylbildes sichtbar. Beide Systeme bieten die gleiche StabilitĂ€t, entscheidend ist hier nur Dein persönlicher Geschmack. In der Produktvorschau kannst Du Dir beide Varianten ansehen und diejenige auswĂ€hlen, die Du bevorzugst.

Das Acryl-Bild kann vorsichtig mit einem Mikrofasertuch abgewischt werden. AbdrĂŒcke auf der Vorderseite kannst Du entfernen, indem Du ein weiches Tuch mit etwas Glasreiniger befeuchtest und die Stelle damit reinigst. Befeuchte das Tuch dabei nur leicht, damit keine Streifen entstehen.

Bei dieser Bildveredelung wird eine weiße Hart-PVC Platte auf den UV-Druck des Acrylbildes aufgebracht. Dadurch erstrahlt Dein Acrylbild in noch krĂ€ftigeren Farben ohne einen Hintergrund durchscheinen zu lassen.

Poster

Nein, wir haben aktuell leider keine Posterleisten im Sortiment. Unsere Zubehörartikel findest du in der Zubehörkategorie. 

Tassen

Alle Bestellungen werden schnellstmöglich bearbeitet. Die durchschnittliche Lieferzeit betrÀgt ca. 2-5 Werktage nach Bestelleingang.

Unsere eingesetzten Maschinen drucken kein weiß und somit bleibt diese FlĂ€che frei. Unsere Empfehlung ist die FlĂ€chen die transparent sein sollen weiß zu machen.

Ja, unsere hochwertigen Keramiktassen werden mit einer patentierten ORCA Coatings Âź - Beschichtung ĂŒberzogen und sind nachweislich bis zu 3.000 GĂ€nge spĂŒlmaschinenfest sowie mikrowellengeeignet - und das ohne Verblassen oder AbblĂ€ttern der Farbe.

Die Tassen haben eine Höhe von ca. 96 mm, einen Durchmesser von Ø ca. 80 mm und wiegen in etwa 340 g.

Die Tassen besitzen ein Fassungsvermögen von ca. 330ml.

Zaubertasse

Das Besondere an unseren magischen Zaubertassen ist, dass sie sich verwandeln können - von einer schlichten schwarzen Tasse zu einer wunderschönen, individuellen Zaubertasse mit Deinem eigenen bedruckten Motiv. Wie ist das möglich? Ganz einfach durch unsere hochwertige Thermobeschichtung. Wenn Du den Zauberbecher mit einem HeißgetrĂ€nk befĂŒllst, dann verwandelt sich die Tasse. Dadurch wird Dein darunterliegendes Lieblingsfoto und/oder Deine Nachricht langsam sichtbar. Lass Dich jetzt von der Magie verzaubern!

Wir möchten das Du lange Freude an deinem Produkt hast. Um die Effektbeschichtung zu schonen, empfehlen wir Dir die Tasse nicht in der Mikrowelle zu erwĂ€rmen, sondern mit deinem bereits erhitzten LieblingsgetrĂ€nk aufzufĂŒllen. Anschließend empfehlen wir Dir die Tasse per Hand zu spĂŒlen.

Die Tassen haben eine Höhe von ca. 96 mm, einen Durchmesser von Ø ca. 80 mm und wiegen in etwa 340 g.

Die Tassen besitzen ein Fassungsvermögen von ca. 330ml.

Alu-Dibond

Die Alu-Dibond-Bilder kannst Du am besten mit unseren selbstklebenden Wandhaltern befestigen. Mit den selbstklebenden Wandhaltern kannst Du sowohl Alu-Dibond als auch gebĂŒrstete/ brushed Alu-Dibond-Bilder aufhĂ€ngen. Auch fĂŒr alle unsere Acrylbilder sind die selbstklebenden Wandhaltern geeignet. Wir empfehlen Dir fĂŒr Formate, die grĂ¶ĂŸer als 60x40 cm sind, 2 Halterungen zu bestellen.

Der Unterschied ist, dass gebĂŒrstetes Alu-Dibond sich durch einen edlen horizontal-gebĂŒrsteten Metall-Effekt auszeichnet. Die BĂŒrstung erfolgt entlang der langen Seite des Bildes. Die hellen und weißen Bereiche des Bildes werden nicht gedruckt und durch den Aluminium-Finish ersetzt. Dadurch entsteht der charakteristische Metall-Effekt.

Fußballtasse

Alle Bestellungen werden schnellstmöglich bearbeitet. Die durchschnittliche Lieferzeit betrÀgt ca. 2-5 Werktage nach Bestelleingang.

Unsere eingesetzten Maschinen drucken kein weiß und somit bleibt diese FlĂ€che frei. Unsere Empfehlung ist daher die FlĂ€chen die transparent sein sollen weiß zu machen.

Die Fußball Tassen haben eine Höhe von ca. 95 mm, einen Durchmesser von Ø ca. 80 mm und wiegen in etwa 365 g.

Wir empfehlen die HandspĂŒlung, um die Tasse vor Korrosion zu schĂŒtzen.

Die Fußball Tassen besitzen ein Fassungsvermögen von ca. 330ml.

Thermobecher

Der Thermobecher besitzt ein Fassungsvermögen von ca. 340ml.

Unsere eingesetzten Maschinen drucken kein weiß und somit bleibt diese FlĂ€che frei. Unsere Empfehlung ist daher die FlĂ€chen die transparent sein sollen weiß zu machen.

Wir empfehlen die HandspĂŒlung, um die doppelwandige Thermo-Isolierung zu schĂŒtzen.

Die Thermobecher aus Edelstahl haben eine Höhe von ca. 205 mm, einen Durchmesser von Ø ca. 73 mm und wiegen in etwa 198 g.

Alle Bestellungen werden schnellstmöglich bearbeitet. Die durchschnittliche Lieferzeit betrÀgt ca. 2-5 Werktage nach Bestelleingang.

Kundenservice

Bei Fragen, die ĂŒber den Umfang unseres FAQ-Bereiches hinausgehen, oder Anregungen, sende bitte einfach eine E-Mail inklusive Rechnungsnummer und Kundennummer ĂŒber das Kontaktformular an unseren Support.

Ohne die aufgelisteten Angaben können wir leider keine Aussagen zu Deiner Bestellung machen.

Zahlung

Wenn Du selbst nach deiner VersandbestĂ€tigungsmail noch keine Rechnung erhalten hast, schreibe bitte eine Nachricht unter Angabe Deiner Bestellnummer ĂŒber das Kontaktformular an unseren Kundensupport. Wenn Du ein Kundenkonto hast, gib bitte auch Deine Kundennummer in der Nachricht an, so können wir Deine Fragen schneller beantworten.

Ja, bei Zahlung mit Klarna ist ein Rechnungskauf möglich.

Ja, gib hierbei immer als Verwendungszweck die Bestellnummer an. Bei mehreren Bestellungen möchten wir Dich bitten, die BetrĂ€ge einzeln mit dem jeweiligen Verwendungszweck zu ĂŒberweisen, da unser automatisches System die Zahlungen sonst nicht verbuchen kann.

Nein, eine Barzahlung ist leider nicht möglich.

Ja, bei der Zahlung mit Klarna ist eine Ratenzahlung möglich.

3-D Secure bietet zusĂ€tzliche Sicherheit bei Online-Kreditkartentransaktionen, die Kreditkartenorganisation VISA hat es fĂŒr den Dienst Verified by Visa entwickelt.

Konto

Wenn Du Dein Kundenkonto löschen willst, schreibe bitte eine Nachricht ĂŒber das Kontaktformular an unseren Kundensupport mit dem Betreff "Löschung Kundenkonto". Gib bitte auch Deine Kundennummer in der E-Mail an.

Mit einem Kundenkonto kannst Du Dir jederzeit eine Übersicht ĂŒber Deine Bestellungen anzeigen lassen. Außerdem werden Deine Zahlungs- und Lieferinformationen gespeichert, sodass Du diese bei Folgebestellungen nicht erneut eingeben musst. Alle Deine Daten werden selbstverstĂ€ndlich vertraulich behandelt. Informationen zu unseren Datenschutzrichtlinien findest Du unter der Rubrik Datenschutz.

Deine Bestellungen kannst Du nur einsehen, wenn Du ein Kundenkonto bei bilder.de hast. Logge Dich dazu in Deinem Kundenkonto ein und klicke auf "Bestellungen". Du siehst nun eine Übersicht Deiner Bestellungen, inklusive des Bestellstatus.

FĂŒr die Registrierung auf bilder.de klicke bitte auf: Jetzt registrieren. Andernfalls klicke bitte auf der Startseite oben rechts auf das Personen-Icon. Du wirst nun durch den Registrierungsprozess geleitet.

Um Deine persönlichen Daten zu Ă€ndern, logge Dich bitte in Deinem Kundenkonto ein und klicke dort auf das Feld "Daten Ă€ndern". Nimm die gewĂŒnschten Änderungen in den entsprechenden Feldern vor und klicke auf "speichern". Deine Änderungen wurden nun ĂŒbernommen, Du erhĂ€ltst eine BestĂ€tigungs-E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse.

Unter folgendem Link www.bilder.de/account/recover kannst Du Deine E-Mail-Adresse, unter der Du Dich registriert hast, angeben. Sofort senden wir Dir eine E-Mail zu, die den Link zur ZurĂŒcksetzung Deines Passworts enthĂ€lt. Durch Klick auf den Link in dieser E-Mail kannst Du ein neues Passwort festlegen.

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